Foire aux questions

 

Proposez-vous l'alignement des prix ?

Oui ! Nous nous alignerons sur le prix annoncé par tout concurrent pour des articles identiques. Il vous suffit de nous fournir les détails du concurrent et nous nous occupons du reste.

Puis-je acheter des pièces détachées ?

Non, vous ne pouvez pas acheter de pièces détachées telles que des charnières, des pieds, des boutons, etc. Nous vous invitons à vous rendre dans votre quincaillerie locale.

Proposez-vous des meubles sur mesure ?

Nous ne proposons aucune personnalisation selon les spécifications du client, car tous nos produits sont importés de l'étranger.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'acceptons pas les retours car les articles sont récupérés à notre entrepôt par le client et nous fermons définitivement – TOUTES LES VENTES SONT FINALES.

Offrez-vous la livraison et le montage ?

Non, Rustic Furniture Outlet n'offre plus de service de livraison.

Vos produits sont-ils en bois massif ?

Toutes nos collections rustiques sont fabriquées à partir de bois 100 % massif (pin, manguier, acacia, etc.). Pas de placage ni de panneaux de particules dans les lignes principales.

Combien de temps prend l'expédition ?

Nous n'expédions plus nos meubles. Les articles en stock sont généralement prêts à être récupérés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail ou un SMS lorsque votre commande sera prête. Pour plus de détails, veuillez consulter la section "Ramassage local et livraison" dans le pied de page du site Web.

Avez-vous une salle d'exposition physique ?

Oui ! Notre salle d'exposition est située à Coteau-du-Lac. Les visites se font sur rendez-vous uniquement. L'adresse et les horaires se trouvent dans le pied de page/la page de contact.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement les paiements en espèces ou par virement électronique.

Tout ce qui est sur le site web est-il en stock ?

Les niveaux de stock sont mis à jour en temps réel. Si un article affiche "Ajouter au panier", il est en stock.